Cabaran Petugas di Pusat Pemindahan Sementara

Alhamdulillah, bilik gerakan bencana banjir akhirnya ditutup secara rasmi petang ini. (27.11.2025)

Vest oren pun dah boleh di basuh bersih dan akan berbau wangi kembali.

Namun, di sebalik kelegaan itu, ada satu rasa yang sukar diungkapkan. Sejujurnya, bertugas di Pusat Pemindahan Sementara (PPS) amat meletihkan bukan sahaja raga, malah jiwa. 

Pengorbanan Yang Ramai Tak Nampak

Ramai yang melihat petugas PPS sekadar menguruskan pendaftaran dan mengagihkan makanan. Hakikatnya, pengorbanan yang orang tak Nampak: 

Meninggalkan Keluarga: Berhari-hari terpaksa berjauhan dengan insan tersayang demi tugas negara.

Taruhan Keselamatan: Pulang lewat tengah malam dalam hujan lebat yang mencurah-curah. Jalan gelap, air banjir, hati kecut menahan takut sambil zikir tidak putus di bibir.

Tanggungjawab Mutlak: Walau penat, arahan agensi dalam Arahan NADMA No 1 tetap wajib dipatuhi demi keselamatan mangsa.

Mujur Ada Rakan Setugas Yang 'Steady'

Satu perkara yang paling disyukuri adalah dikurniakan rakan setugas yang sangat mantap. Masing-masing mengamalkan budaya work smart dan sentiasa tenang mengawal situasi. 

Tahun ini juga mencatatkan pengalaman pertama che kak menggunakan aplikasi MyIBJKM. Sejujurnya, aplikasi ini sangat membantu! Data semua mangsa bencana kini dikumpulkan dalam sistem digital secara lebih sistematik dan sentiasa dikemas kini. Walaupun masih ada ruang kekurangan, ia adalah satu langkah transformasi digital yang sangat baik untuk ditambah baik pada masa hadapan. 

"Kami Dah Lali Dimarahi..."

Dalam pengurusan bencana banjir, semua pihak harus bergandingan bahu. Kita perlu tahu peranan masing-masing dan yang paling penting, tak perlu menuding jari. Jangan sesekali ada rasa diri "paling penat" atau "paling banyak buat kerja", walaupun tugas ini dilakukan secara sukarela tanpa sebarang gaji. 

Satu perkara yang masyarakat perlu faham adalah isu penyaluran bantuan: 

Pentingnya Koordinasi: Terima kasih kepada semua penyumbang. Namun, sebaik-baiknya hubungi Pusat Kawalan Operasi Bencana (PKOB) terlebih dahulu sebelum menghantar sumbangan ke PPS.

Elak Pembaziran: Koordinasi ini penting bagi mengelakkan lambakan barang keperluan yang akhirnya terbazir begitu sahaja.

Menjadi Benteng Rungutan: Kadang-kadang, kamilah yang terpaksa berhadapan dengan herdikan dan rungutan mangsa jika sumbangan tidak mencukupi.

Jujur, kami sudah lali dimarahi. Walaupun muka terpaksa manis, hati kami sebenarnya sangat sedih kerana tidak ramai yang benar-benar peduli dengan kekangan yang kami hadapi. 

Muhasabah Bersama

Banjir bukan sekadar ujian bencana, ia adalah ujian kemanusiaan dan kesabaran. Semoga kita semua dapat bermuhasabah dan mengambil hikmah yang tersirat daripada bencana yang melanda ini. Terima kasih kepada semua yang terus menyokong kami di sebalik tabir!

*Nota: Pandangan dan penulisan di dalam artikel ini adalah hak milik dan pendapat peribadi penulis sepenuhnya serta tidak mewakili dasar atau pandangan rasmi Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM).